Eén medewerkster van Svea Solar lost de vraag van een klant op aan de telefoon

Veelgestelde vragen

Hier vind je de meest gestelde vragen over jouw zonne-installatie

Mijn zonnepanelen

Moet ik mijn zonnepanelen schoonmaken?

Heb ik nog recht op een premie voor zonnepanelen?

Werken mijn zonnepanelen in de winter?

Mijn omvormer

Mijn omvormer maakt een zoemend geluid, is dat normaal?

Is het normaal dat mijn omvormer warm wordt?

Is het normaal dat de omvormer ’s nachts in stand-by gaat?

Mijn monitoring

Ik ben overgestapt naar een andere internetprovider, hoe kan ik de wifiverbinding herstellen met mijn omvormer?

Het lukt me niet om zelf de internet verbinding opnieuw tot stand te brengen, wat nu?

Kunnen we voor één installatie meerdere accounts aanmaken?

Mijn thuisbatterij

Mijn batterij laadt plots op van het net. Is dit normaal?

Kan ik volledig onafhankelijk worden van het net met een thuisbatterij?

Aanmelding bij de netbeheerder

Wat is het RESCert nummer van Svea Solar?

Is een digitale meter verplicht na het plaatsen van zonnepanelen?

Wie moet de zonnepanelen aanmelden bij de netbeheerder, Fluvius?

Energie tips en tricks

Kan ik beter overschakelen naar een dynamisch energie contract?

Moet ik mijn zonnepanelen aanmelden bij mijn energieleverancier?

Moet ik overschakelen van energieleverancier wanneer ik zonnepanelen laat plaatsen?

Waarom neem ik nog stroom af van het net? ?

Facturatie

Wat is het btw-nummer van Svea Solar?

Kan ik de betaling van mijn factuur in schijven betalen?

Keuring van mijn installatie

Wat is de aarding? Waarom moet deze in orde zijn?

Wie vraagt de keuring aan en plant ze in?

Wie bezorgt de elektriciteitsschema’s aan de keurder?