Veelgestelde vragen

In principe is het niet nodig om je zonnepanelen schoon te maken. Omdat je zonnepanelen steeds onder een bepaalde hellingshoek liggen kan regen makkelijk van de panelen stromen. Dit zorgt er ook voor dat het verzamelde stof samen met de regen wegvloeit.

Het kan altijd dat jouw zonnepanelen toch vuil worden, denk maar aan stof van de bomen of vogeluitwerpselen. Dan kan het zinvol zijn om je panelen voorzichtig schoon te maken. Je kan hiervoor best een zachte doekgebruiken en (regen)water. Je zonnepanelen hebben namelijk een beschermende coating die je zou kunnen wegpoetsen wanneer je een (ruwe) borstel of zeep gebruikt. Let daarnaast ook op je eigen veiligheid, werken op hoogtes brengt altijd risico’s met zich mee.

Er bestaan daarom bedrijven die gespecialiseerd zijn in het schoonmaken van zonne-energie-installaties.

De Vlaamse Regering heeft beslist dat de premie voor zonnepanelen werd stopgezet vanaf 1 januari 2024. Zonnepanelen die werden gekeurd voor 1 januari 2024 hadden nog recht op een premie.

Indien je installatie werd gekeurd voor 1/1/2024 is het belangrijk om je installatie aan te melden binnen de 3 maanden. Anders vervalt de premie definitief. Je zonnepanelen aanmelden doe je makkelijk bij Fluvius via deze link.

Ja, je zonnepanelen werken nog steeds in de winter. Hoewel zonnepanelen het beste presteren bij helder weer en direct zonlicht, kunnen ze nog steeds elektriciteit opwekken op bewolkte dagen en zelfs bij koud weer. De hoeveelheid opgewekte energie zal lager zijn dan in de zomer, maar zonnepanelen blijven een rendabele investering gedurende het hele jaar.

Je omvormer kan een licht zoemend geluid produceren, dat is over het algemeen normaal. Omvormers zetten gelijkstroom (DC) om in wisselstroom (AC). De interne componenten zoals transformatoren die tijdens dit omzettingsproces in werking zijn, kunnen een licht zoemend geluid produceren.

Is het geluid abnormaal luid of gaat het gepaard gaat met andere knipperende lampjes op de omvormer of verminderde prestaties van je zonnepanelen, dan kan er mogelijk een probleem zijn dat moet worden onderzocht. In dat geval is het verstandig om contact op te nemen met Svea Solar . Wij onderzoeken voor jou of er een probleem is en voeren indien nodig reparaties uit. Je kan ons contacteren via mail of je kan ons opbellen.

Ja, het is normaal dat een omvormer warm wordt. Omvormers zetten gelijkstroom (DC) afkomstig van zonnepanelen om in wisselstroom (AC) die gebruikt in je huis. Tijdens dit proces treden kleine energieverliezen op, waardoor er warmte kan ontwikkelen in de omvormer.

Dit is ongevaarlijk aangezien moderne omvormers zijn ontworpen met de nodige (passieve) koelsystemen om de temperatuur onder een bepaalde grens te houden. Vooral tijdens piekuren waarop de zon het hardst schijnt en je omvormer op volle capaciteit werkt, kan je dus merken dat je omvormer warmer wordt. Denk je toch dat de omvormer warmer wordt dan zou moeten? Neem dan contact op met ons.

Je omvormer kan ’s nachts in Stand-by modus gaan, dit is volkomen normaal. Dit gebeurt wanneer er geen zonlicht is. Je omvormer detecteert automatisch wanneer er geen energie wordt opgewekt door je zonnepanelen en schakelt dan over naar een standby-modus. Zo kan je omvormer energie besparen, de levensduur van je omvormer wordt hierdoor ook verlengd.

Om de wifiverbinding te herstellen kan je best de stappen volgen in de handleiding van Fusionsolar. Deze kan je hier downloaden. Vanaf pagina 25 wordt stap voor stap uitgelegd hoe je de wifi-verbinding kan herstellen.

Tijdens de installatie zorgen we ervoor dat je omvormer verbonden wordt met de wifi. Als de verbinding tussen de omvormer en de wifi wordt verbroken door het toedoen van de klant, kunnen wij enkel hen bijstaan aan de hand van een handleiding. Mocht het niet lukken om de verbinding te herstellen aan de hand van de handleiding, dan zijn er twee opties.

• Of je neemt zelf contact op met Huawei helpdesk, dat kan telefonisch via 0080033888888 of via mail: eu_inverter_support@huawei.com.
• Of je neemt contact op met de helpdesk van Svea Solar, wij kunnen een betalende interventie inplannen om de verbinding opnieuw tot stand te brengen.

Ja, je kan voor 1 installatie meerdere logins aanmaken. Wij kunnen meerdere e-mailadressen linken aan dezelfde installatie. Het is ook mogelijk om met hetzelfde e-mailadres op meerdere toestellen in te loggen. Voor meer info kan je altijd contact met ons opnemen via support@sveasolar.be.

Het kan zijn dat je batterij plots oplaadt van het net. Dit gebeurt voornamelijk in de winter en komt gemiddeld één keer per jaar voor. Je batterij laadt zichzelf op om zijn eigen levensduur te verlengen. Indien de batterij lange tijd niet op- of ontladen heeft, kan de batterij namelijk spanning verliezen. Als de batterij voor een lange periode spanning verliest, heeft dit een negatieve impact op de levensduur van de batterij.

Dit is mogelijk, mits enkele voorwaarden. Je hebt een zeer grote batterij nodig om de wintermaanden te overbruggen alsook bijkomende aanpassingen aan je elektriciteitskast. Gezien de hoge investeringskost raden wij dit niet aan en verkopen wij deze oplossingen ook niet. Wil je graag meer weten over off-grid gaan? Lees dan onze blog.

Het RESCert nummer van Svea Solar is 04974.

Ja, nadat je zonnepanelen geïnstalleerd zijn, moet je je installatie aanmelden bij Fluvius. Heb je nog geen digitale meter? Dan komt Fluvius die automatisch en gratis plaatsen. Je kan dan geen digitale meter weigeren.

Als klant moet je zelf de aanmelding bij de netbeheerder doen. We bezorgen je hier de nodige documentatie na de installatie en keuring van je zonnesysteem.

Het overschakelen naar een dynamisch energiecontract is niet verplicht na plaatsen van zonnepanelen. Met een dynamisch energiecontract volg je de werkelijke energieprijzen. Het kan financieel voordelig zijn om over te schakelen naar dit soort contract. Je moet dan wel dagelijks opletten dat je op de piekuren niet te veel verbruikt. Je kan hier meer over lezen in onze blog.

Je moet je zonnepanelen niet aanmelden bij je energieleverancier, maar wel bij je netbeheerder, Fluvius. Jouw energieleverancier wordt via de netbeheerder namelijk automatisch op de hoogte gesteld. Je kan dus op je twee oren slapen.

Het kan interessant zijn om na plaatsing van je zonnepanelen over te stappen naar een andere energieleverancier. Verschillende energieleveranciers hebben namelijk een andere prijs voor de energie die jij van het net haalt en de energie die jij op het net zet. Het kan zeker interessant zijn om verschillende energieleveranciers met elkaar te vergelijken.

Wanneer je meer energie verbruikt dan wat je zonnepanelen op dat moment kunnen opwekken, zal je stroom van het net halen. Bijvoorbeeld ’s avonds wanneer de zon onder is en je hebt geen batterij, zal je energie van het net gebruiken.. Het kan ook dat je gedurende de dag niet genoeg energie opwekt om je volledige verbruik te dekken, wat betekent dat je extra stroom van het net nodig hebt. Als je bijvoorbeeld tegelijk je wasmachine, afwasmachine en je tv aanzet, zal je waarschijnlijk stroom van het net nodig hebben.

Een batterijsysteem kan dat probleem gedeeltelijk oplossen door de opgewekte energie op te slaan voor later gebruik.

Ons BTW-nummer is BE0686897382.

Wij bieden deze dienst helaas niet aan. De installatie kan dus niet op krediet gekocht worden.

De aarding maakt deel uit van de elektrische installatie van een woning. Deze moet altijd een waarde hebben die onder 30 Ohm ligt om conform en veilig te zijn. Het is belangrijk dat jij als klant zelf kan garanderen dat dit het geval is. Aangezien wij door het installeren van een zonnesysteem een wijziging doorvoeren op het elektrisch systeem zal er een keuring moeten plaatsvinden. Bij die keuring wordt ook de aarding getest. De aarding moet dus in orde zijn voor de keuring anders wordt de elektrische installatie afgekeurd. We gaan er vanuit dat de aarding in orde is. Ben je niet zeker? Dan kunnen wij Tegen betaling je aarding laten nakijken en in orde maken.

Wij vragen de keuring voor jou aan bij een onafhankelijk keuringsorganisatie. De keuringsmaatschappij zal daarna rechtstreeks met jou contact opnemen om de keuring in te plannen.

Wij stellen de schema’s op na installatie en wij bezorgen deze aan de keurder. Voor de keuring hoef je dus niets te doen.