Une employée de Svea Solar répond à la question d'un client au téléphone

Questions fréquemment posées

Ici, vous trouverez les questions les plus fréquemment posées sur votre installation solaire

Mes panneaux solaires

Est-ce que je dois nettoyer mes panneaux solaires?

Est-ce que mes panneaux solaires fonctionnent en hiver ?

Mon onduleur

Est-ce normal que mon onduleur émette un bourdonnement ?

Est-il normal que mon onduleur devienne chaud ?

Est-il normal que l'onduleur passe en mode veille la nuit ?

Ma surveillance

J'ai changé de fournisseur d'accès à Internet, comment puis-je rétablir la connexion Wi-Fi avec mon onduleur ?

Je n'arrive pas à rétablir moi-même la connexion Internet, que faire maintenant ?

Est-il possible de créer plusieurs comptes pour une seule installation ?

Ma batterie domestique

Ma batterie se met soudainement à se charger depuis le réseau électrique. Est-ce normal?

Puis-je devenir complètement indépendant du réseau électrique avec une batterie domestique ?

Inscription auprès du gestionnaire de réseau

Quel est le numéro RESCert de Svea Solar ?

Est-ce qu'un compteur qui tourne à l'envers est obligatoire après l'installation de panneaux solaires ?

Qui doit inscrire les panneaux solaires auprès du gestionnaire de réseau ?

Conseils et astuces énergétiques

Dois-je passer à un contrat d'énergie dynamique ?

Dois-je enregistrer mes panneaux solaires auprès de mon fournisseur d'énergie ?

Dois-je changer de fournisseur d'énergie lorsque je fais installer des panneaux solaires ?

Pourquoi je continue à consommer de l'électricité du réseau ?

Facturation

Quel est le numéro de TVA de Svea Solar ?

Puis-je payer ma facture en plusieurs fois ?

Inspection de l'installation

Qu'est-ce que la mise à la terre ? Pourquoi doit-elle être conforme ?

Qui demande l'inspection et planifie le rendez-vous ?

Qui fournit les schémas à l'inspecteur ?